臨近春節(jié)長(zhǎng)假，旅檢成為海關(guān)最忙碌的部門(mén)。2月1日至今，黃埔海關(guān)隸屬太平海關(guān)客運(yùn)口岸迎來(lái)節(jié)前旅客出境高峰，日均出境旅客較上月同期激增66%。預(yù)計(jì)2月11日起到春節(jié)，所有的出境航班上座率都會(huì)達(dá)到95%以上，發(fā)送的出境旅客可能會(huì)達(dá)到平時(shí)的180%。
據(jù)海關(guān)現(xiàn)場(chǎng)關(guān)員介紹，面對(duì)春節(jié)客流量突增的情況該關(guān)采取了各項(xiàng)積極服務(wù)措施，努力打造微笑文明服務(wù)窗口。設(shè)立咨詢(xún)服務(wù)專(zhuān)崗，負(fù)責(zé)解答旅客的疑問(wèn)并提供相應(yīng)協(xié)助，針對(duì)旅客在現(xiàn)場(chǎng)的通關(guān)情況，在通關(guān)流程、攜帶物品、國(guó)內(nèi)外注意事項(xiàng)等方面主動(dòng)指引，多加解釋?zhuān)貏e是針對(duì)部分首次出國(guó)的旅客進(jìn)行相關(guān)引導(dǎo)，讓其能安心出行；開(kāi)辟老弱病殘?jiān)袑?zhuān)用綠色通道，設(shè)立愛(ài)心志愿者服務(wù)小分隊(duì)并幫助有需要旅客了解認(rèn)識(shí)辦理申報(bào)、搬運(yùn)行李等通關(guān)手續(xù)；在現(xiàn)場(chǎng)增設(shè)行李打包機(jī)，提供部分行李免費(fèi)打包服務(wù)，解決旅客的一些麻煩；設(shè)立節(jié)前應(yīng)急處置機(jī)動(dòng)小組，采取對(duì)托運(yùn)行李進(jìn)行提前驗(yàn)放、提前開(kāi)閘以延長(zhǎng)通關(guān)時(shí)間等對(duì)人流進(jìn)行錯(cuò)峰引導(dǎo)，降低旅客停留時(shí)間，減少旅客擁擠和人流密集引發(fā)的現(xiàn)場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。
節(jié)日期間客流量大，為提高旅客的通關(guān)效率，廣大進(jìn)出境旅客請(qǐng)?zhí)崆傲私夂ｊP(guān)相關(guān)監(jiān)管規(guī)定，如有需要，可隨時(shí)到海關(guān)監(jiān)管現(xiàn)場(chǎng)或通過(guò)電話(huà)咨詢(xún)。（杜楓峰/文）
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