12月28日，廣州海關召開新聞發布會，向媒體通報廣州海關依托“互聯網+”打造全流程“線上海關”建設的情況。目前，廣州海關建有“易通關平臺”“關郵e通”“穗關在線”移動端“三位一體”的服務平臺，業務辦理覆蓋貨物通關、郵件通關、物品通關、加工保稅四大領域129項業務。截至今年12月，該關“貨物通關”“郵件通關”“快件通關”“政務服務”四個樣板間初步形成，信息化系統日趨完善，企業和群眾關切的業務“應上盡上、全程在線”。
中國廣州外輪代理公司南沙有限公司單證部經理莫小嬌表示，以前遇到轉關單和報關單運輸工具信息修改業務，企業人員需帶齊紙本資料到海關前臺排隊辦理，耗時1.5小時以上。廣州海關在南沙自貿試驗區推進“貨物通關”樣板間建設，將貨物通關業務辦理全部遷移“線上”，企業只需在電腦前辦理相關手續，無需往返海關窗口排隊，既可逐票修改，也可批量修改，辦事效率提高80%以上。此外，企業還可通過“e+關鎖”功能辦理轉關單關鎖號修改、自助打印，通過 “一鍵改配”功能線上提交、自動更改報關單運輸工具信息，通過“機檢查驗交互”功能向海關確認查驗通知，上傳有關單證資料。全部手續海關“線上”接收、在線審核，辦事效率顯著提升。
今年12月，廣州海關駐郵局辦事處“關郵e通”改革項目升級。在電子繳稅、全程查詢的基礎上，實現郵遞物品全種類、全流程、無時空限制“線上”自主通關。新上線的“深藍版”界面設計更加美觀、服務便利度更高、指引清晰度更強、平臺功能更豐富。用郵人可通過系統對未辦結海關手續的郵件辦理規范申報、稅款繳納、補充申報、貨物報關、退運等各種手續。通過新增設的“模擬計稅”功能，“海淘達人”王小姐自行錄入購買的物品信息，系統自動計算出了她應繳納的稅款，王小姐表示這些功能的推出，使用郵人心中有數、交得放心。截至11月底，廣州海關全年監管監管郵件2.61億件，日均監管郵件78.1萬件，平均每秒處理9.7件，進出境郵遞物品電子申報率已達100%。
傳統監管模式下，快件申報信息和隨附資料仍以紙本方式提供，海量身份信息難以逐一驗證，企業、收件人與海關溝通渠道不暢，通關過程不夠公開透明。廣州海關探索搭建“快件通關”樣板間，在“穗關在線”微信公眾號上線“快件查詢”和“快應答”模塊，收發件人可通過“快件查詢”功能查詢快件通關狀態，填補了國內快件查詢業務領域空白。通過“快應答”功能獲取咨詢信息，海關后臺進行應答。“易通關”平臺還將上線“快件輔助”模塊，方便企業提交退運快件申請及查詢外交郵袋信息。
今年12月，廣州海關在廣州市政務服務中心設立“政務服務事項集中辦理窗口”，現場集中受理廣州海關事權內的109項政務服務事項。對無需開展實質性行政檢查或行政確認的事項，“一個窗口”即辦快結、企業立等可取。涉及多部門、“一個窗口”無法當場辦結的審批事項，轉辦后臺具體部門辦理。目前廣州海關在“政務服務”樣板間已全面實施企業注冊業務無紙化作業改革，率先推出全流程“無紙化”+“電子印章”服務，進出口貨物收發人足不出戶辦理企業注冊登記、變更、注銷等手續。企業申請、系統審核、企業打印“全程上線”。試運行期間，廣州菲詩新材料有限公司辦事員在辦公室里遠程登錄“線上”申請注冊備案，成為首家接受蓋有海關注冊備案“電子印章”、拿到電子版《報關單位注冊登記證書》的企業。
(關悅/文)
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