2013年，煙臺保稅港區(qū)西區(qū)內(nèi)企業(yè)鴻富錦精密電子（煙臺）有限公司生產(chǎn)游戲機2084萬臺，占全球市場份額60%以上，進(jìn)出口總值高達(dá)66億美元，煙臺保稅港區(qū)西區(qū)已經(jīng)成為全球最大的游戲機生產(chǎn)制造基地。
“游戲機現(xiàn)已成為我們公司最為重要的生產(chǎn)項目之一，訂單越來越多、越下越大，產(chǎn)品所占市場份額也不斷提升，這與煙臺海關(guān)的大力支持是分不開的。” 鴻富錦精密電子（煙臺）有限公司中央關(guān)務(wù)何科長介紹。
為了支持企業(yè)快速發(fā)展，煙臺海關(guān)加大業(yè)務(wù)改革力度，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。特別是游戲機項目投產(chǎn)以來，海關(guān)主動跟進(jìn)、服務(wù)前置，先后組織政策宣講、需求調(diào)研和溝通座談10余次，立足海關(guān)職能，做好協(xié)助策劃和政策咨詢工作。
針對游戲機訂單大、時間緊、通關(guān)時效要求高等特點，煙臺海關(guān)根據(jù)企業(yè)需求，為企業(yè)提供全方位、量體裁衣式服務(wù)，每一項服務(wù)措施都力求在“簡”、“快”、“省”上做文章。2009年游戲機項目投產(chǎn)后，該關(guān)就發(fā)現(xiàn)企業(yè)采購的很多原材料品種相對都很單一，但進(jìn)出區(qū)非常頻繁，有些供貨商一天的供貨量就有200多車次，為此，該關(guān)推出了“分送集報”的通關(guān)模式，企業(yè)供貨時僅需在海關(guān)進(jìn)行電子登記即可送貨，再于每月的月中和月末對進(jìn)出區(qū)貨物進(jìn)行匯總報關(guān)，這樣每月數(shù)千票的報關(guān)單就簡化成了兩票，通關(guān)效率提高的同時，成本也隨之降低，據(jù)統(tǒng)計，截至目前，游戲機項目采取分送集報模式為企業(yè)節(jié)省報關(guān)成本近1000萬元。
為了解決海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域外企業(yè)向區(qū)內(nèi)企業(yè)送貨報關(guān)手續(xù)問題，2013年7月，該關(guān)在青島關(guān)區(qū)率先推出了“兩單一審”業(yè)務(wù)改革，將同一票貨物所產(chǎn)生的區(qū)外企業(yè)報關(guān)單與區(qū)內(nèi)企業(yè)備案清單進(jìn)行電子關(guān)聯(lián)后，系統(tǒng)會對兩票單子自動比對，而海關(guān)只需審核、放行其中的報關(guān)單，備案清單即可實現(xiàn)聯(lián)動審核、自動放行，實現(xiàn)了兩次審單、兩次放行向一次審單、一次放行的轉(zhuǎn)變，貨物從企業(yè)申報、海關(guān)審單、放行等各個環(huán)節(jié)的工作量都減少了一半，通關(guān)效率自然也提高了一倍以上。該項措施實行后，為企業(yè)贏得了良好的投資環(huán)境，國際競爭力不斷增強，當(dāng)年就有20億美元的游戲機新訂單順利落戶煙臺保稅港區(qū)西區(qū)內(nèi)企業(yè)。
長期以來，因為煙臺保稅港區(qū)西區(qū)既不是海港現(xiàn)場也不是空港現(xiàn)場，所有進(jìn)出境貨物都需要由海港或空港轉(zhuǎn)關(guān)，區(qū)內(nèi)貨物轉(zhuǎn)關(guān)手續(xù)多、時效長一直是困擾海關(guān)和企業(yè)的一個大問題，為此，煙臺海關(guān)積極與上級海關(guān)協(xié)調(diào)溝通，推出了“海運直通”通關(guān)模式，通過青島海運口岸進(jìn)出境的煙臺保稅港區(qū)西區(qū)貨物可以不采取轉(zhuǎn)關(guān)，而是按照“直通”的模式直接運抵，大大地簡化了貨物進(jìn)出境手續(xù)。此外，該關(guān)還推出了“監(jiān)管袋”業(yè)務(wù)改革，將貨物裝進(jìn)一個密封的特制袋子，企業(yè)可用自用車輛運輸，進(jìn)一步優(yōu)化青島空港與煙臺保稅港區(qū)西區(qū)間小件貨物進(jìn)出境模式，被物流運輸業(yè)界稱為小件貨物進(jìn)出口的重大改革。在山東省內(nèi)首創(chuàng)“陸空聯(lián)運”轉(zhuǎn)關(guān)新模式，方便了不同海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域內(nèi)貨物的流轉(zhuǎn)，將以前的全程陸路運輸模式轉(zhuǎn)化為陸空結(jié)合，貨物“兩頭坐車、中間坐飛機”，物流成本降低了70%，通關(guān)時效也有原先的一周左右降低為1天。
針對游戲機項目，煙臺海關(guān)不僅在通關(guān)模式上推出了實實在在的改革措施，還在自身服務(wù)上狠下功夫，苦練“內(nèi)功”，通過設(shè)置專人專崗，優(yōu)化通關(guān)流程，使貨物通關(guān)全程享受vip服務(wù)，報關(guān)單放行立等可取；通過優(yōu)化監(jiān)管查驗機制，開辟貨物通關(guān)綠色通道，降低查驗比例；通過“全天候”預(yù)約加班，為企業(yè)提供便捷通暢的24小時通關(guān)服務(wù)，保證貨物隨到隨放。一系列服務(wù)措施不僅使企業(yè)的通關(guān)手續(xù)有效簡化，通關(guān)效率大幅提高，經(jīng)營成本顯著降低，還有力地提升了企業(yè)在國際市場上的競爭力和話語權(quán)。據(jù)悉，今年鴻富錦精密電子（煙臺）有限公司已接到的游戲機生產(chǎn)訂單金額同比增長5%。（王俊濤 姜元武/文）
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