8月25日上午，粵海關(guān)博物館熱鬧非凡，人流如織。
今年暑假，全國各地的“博物館熱”持續(xù)升溫。位于廣州市荔灣區(qū)沿江西路的粵海關(guān)博物館也迎來了前所未有的“參觀熱”。7月以來，粵海關(guān)博物館累計接待人數(shù)超2.6萬人次，創(chuàng)歷史新高，日參觀人數(shù)也連續(xù)刷新紀(jì)錄，單日最高參觀人數(shù)達1132人次。
粵海關(guān)博物館坐落在美麗的珠江畔，是全國海關(guān)系統(tǒng)的第一家行業(yè)博物館，建成于1916年，原為粵海關(guān)辦公大樓，因樓頂設(shè)有大時鐘定點報時，被廣州當(dāng)?shù)乩辖址挥H切地稱為“大鐘樓”。近年來，粵海關(guān)博物館因其獨具特色的歐洲新古典主義建筑風(fēng)格，成為了許多市民游客的“網(wǎng)紅”打卡地。
“我們是從外地過來廣州旅游，找攻略時就發(fā)現(xiàn)這里是‘羊城新八景’之一‘珠江水韻’的標(biāo)志性景點，沒想到還是一座博物館。”在粵海關(guān)博物館內(nèi)，一位來自安徽的游客帶著小朋友興致勃勃地觀看展出的藏品，“跟‘大鐘樓’合影完，還可以帶小朋友進來逛逛，學(xué)習(xí)一些歷史文化知識，這趟旅程收獲滿滿。”
為進一步提升暑期觀眾的參觀體驗，粵海關(guān)博物館推出了一系列舉措優(yōu)化服務(wù)。除線上預(yù)約參觀之外，粵海關(guān)博物館保留了現(xiàn)場人工登記入館渠道，滿足中小學(xué)生、老年人、殘疾人等不同群體預(yù)約需求。同時，每天在原有的上午10點30分和下午2點30分的2場定點講解基礎(chǔ)上，增設(shè)4場可預(yù)約團隊講解，滿足暑期團隊預(yù)約激增需求。
“目前，粵海關(guān)博物館設(shè)有‘粵海關(guān)歷史陳列’基本陳列和‘手牽手?閱海觀樓——粵海關(guān)博物館&百企百藝融合藝術(shù)展’專題展覽。我們針對各類觀眾特點，形成適合青少年、歷史愛好者、海關(guān)關(guān)員等不同人群的5版講解詞，并在參觀路線的選擇和講解側(cè)重點上進行不同程度的調(diào)整，力求實現(xiàn)‘因人施講’。”廣州海關(guān)教育處博物館管理科副科長王利忠介紹。
為提升博物館公益服務(wù)功能的多樣性，粵海關(guān)博物館積極探索各具特色的公益服務(wù)形式，形成了“小小講解員”“家門口的紅色學(xué)堂”“手牽手融合共創(chuàng)”多種公益新品牌。今年暑期，粵海關(guān)博物館主動聯(lián)系一街之隔的廣州十三行博物館，聯(lián)合舉辦“隔壁的博物館”志愿講解活動，招募青少年志愿者結(jié)合自己的興趣，選取兩館展覽中的精華部分開展“接力”講解，進一步拓展志愿服務(wù)的受惠面。
來自廣州市南武中學(xué)的阮銳是第一個報名這個項目的志愿者，今年13歲的他說：“粵海關(guān)和十三行對于廣州這座千年商都意義非凡。我希望通過我的講述，能讓更多的人了解廣州的歷史，對此我感到十分自豪。”
除了招募普通青少年參與志愿講解服務(wù)活動，暑假期間，廣州海關(guān)還聯(lián)合廣州市少年宮在粵海關(guān)博物館舉辦2期主題為“會說話的粵海關(guān)”的關(guān)愛特需群體融合共繪志愿服務(wù)活動，使海關(guān)歷史文化資源惠及更多群體。來自廣州市少年宮繪畫教師現(xiàn)場開設(shè)繪畫課程，青少年志愿者與特需青少年一對一結(jié)對幫扶，圍繞“大鐘樓”建筑元素繪制立體書，在良好的創(chuàng)作氛圍中，互相增進了解和友誼，引導(dǎo)公眾關(guān)心關(guān)愛并支持特需群體融入社會。
“粵海關(guān)博物館積極培育志愿服務(wù)品牌，推進志愿活動規(guī)范化、常態(tài)化、項目化，志愿者隊伍不斷壯大，架起了博物館與公眾溝通的橋梁。粵海關(guān)博物館將堅持履行社會責(zé)任，致力打造公益服務(wù)項目，將展教美育與志愿服務(wù)相結(jié)合，不斷豐富內(nèi)容與形式，充分發(fā)揮博物館以史育人、以文化人的作用。”廣州海關(guān)教育處處長白潔表示。
今年，廣州海關(guān)在粵海關(guān)博物館舉辦的暑期志愿服務(wù)活動已持續(xù)開展4周，累計參與志愿服務(wù)202人次，提供志愿服務(wù)時長566小時。（關(guān)悅/文）
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