北京海關(guān)作為北京冬奧會、冬殘奧會的主辦地海關(guān)，以首善標(biāo)準(zhǔn)提前布局，強(qiáng)化科技保障，全力提升冬奧入境監(jiān)管服務(wù)質(zhì)效。目前，該關(guān)已完成各項(xiàng)軟硬件升級，實(shí)現(xiàn)“入境監(jiān)管無死角、旅客通關(guān)無障礙、指揮連線零距離”，在嚴(yán)密監(jiān)管的前提下保障冬奧人員物資順暢通關(guān)。
打造冬奧監(jiān)管信息化“最強(qiáng)大腦”
“核心機(jī)房就是監(jiān)管信息運(yùn)行的中樞和大腦。要提升監(jiān)管效能，就要先打造最強(qiáng)大腦。”北京海關(guān)科技處處長由智勇說。為保障北京冬奧會、冬殘奧會期間各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順暢運(yùn)行，北京海關(guān)于2021年上半年就提前啟動了核心機(jī)房的在線改造，通過冷通道封閉技術(shù)精準(zhǔn)降溫，使機(jī)房核心設(shè)備溫度始終保持在25攝氏度以下，確保不間斷高速運(yùn)行中的大腦“冷靜清醒”。“我們還把服務(wù)器等設(shè)備部署容量從32臺增加到68臺，極大提升了運(yùn)算能力，確保冬奧出入境高峰期的40余個(gè)冬奧信息化系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行。”由智勇介紹。
據(jù)了解，北京海關(guān)是首個(gè)接入“海關(guān)總署基礎(chǔ)設(shè)施云平臺”的直屬海關(guān)。在海關(guān)總署的云平臺上，計(jì)算、存儲等it資源可按照各直屬海關(guān)信息系統(tǒng)的繁忙程度分配，實(shí)現(xiàn)資源智能化調(diào)用。“云平臺就像一條實(shí)行潮汐車道的智能高速公路，即時(shí)分析各信息系統(tǒng)的‘車流量’，科學(xué)調(diào)整it資源的‘車道’配置，提升了資源利用效率和系統(tǒng)穩(wěn)定性。”北京海關(guān)科技處運(yùn)行管理科科長呂丕明形象地比喻。
打造入境通關(guān)“最佳助手”
針對冬奧旅客普遍在入境現(xiàn)場申報(bào)的情況，北京海關(guān)在冬奧測試賽前，就在旅客通關(guān)現(xiàn)場增配了126臺（套）申報(bào)設(shè)備，最大限度避免申報(bào)旅客“扎堆”。
此外，北京海關(guān)還推行“智慧旅檢”系統(tǒng)，在入境申報(bào)和流調(diào)過程中加強(qiáng)對旅客的輔助，大幅提升旅客通關(guān)體驗(yàn)——將專業(yè)問詢轉(zhuǎn)化為淺顯易懂的問題，以中、英、德、法、日、意等十余種文字版本顯示，讓旅客能夠“看得懂”；以觸摸選擇的屏幕交互替代鍵盤文字錄入，旅客填寫申報(bào)“不用寫”；通過后臺大數(shù)據(jù)比對，提示糾正申報(bào)手誤，確保旅客“填得對”；通過系統(tǒng)，旅客可直接連線海關(guān)關(guān)員，及時(shí)獲得填報(bào)指導(dǎo)，做到隨時(shí)“有人幫”。首都機(jī)場海關(guān)旅檢一處副處長高延軍介紹：“冬奧會期間，旅客全部選擇通過系統(tǒng)申報(bào)，入境通道每小時(shí)驗(yàn)放人數(shù)提升3倍以上，真正實(shí)現(xiàn)了‘申報(bào)輕松、通關(guān)快捷’。”
打造入境把關(guān)“火眼金睛”
北京海關(guān)在首都機(jī)場t3d入境現(xiàn)場安裝了多路攝像頭，實(shí)現(xiàn)海關(guān)關(guān)員全天候360度無死角“陽光執(zhí)法”。
“別看這個(gè)攝像頭其貌不揚(yáng)，一旦有非備案人員進(jìn)出庫區(qū)，它會馬上發(fā)出警報(bào)。”首都機(jī)場海關(guān)物流監(jiān)控處副處長申曉力指著查驗(yàn)中心門口和通道的智能攝像頭說。據(jù)了解，這些智能攝像頭可以實(shí)時(shí)抓拍通道及庫區(qū)的人員與叉車，并通過人臉識別技術(shù)進(jìn)行分析與比對，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)進(jìn)出庫區(qū)的非備案人員，防范物流業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
“我現(xiàn)在在t3d登臨檢查！”首都機(jī)場海關(guān)物流監(jiān)控處關(guān)員蔡云攜帶移動單兵設(shè)備，在剛剛抵達(dá)航班停靠的廊橋口。“這個(gè)pad就是移動單兵設(shè)備，可以記錄我們的執(zhí)法過程，實(shí)現(xiàn)與后方的實(shí)時(shí)通信，還能把音視頻數(shù)據(jù)同步至上級機(jī)構(gòu)。在海關(guān)總署、北京海關(guān)和首都機(jī)場海關(guān)監(jiān)控指揮中心，隨時(shí)都可以看到我們的工作實(shí)況。”蔡云介紹說。
不僅如此，北京海關(guān)還整合了監(jiān)控指揮、視頻會議、移動單兵、執(zhí)法記錄儀等音視頻信號，通過一個(gè)平臺調(diào)度、一個(gè)接口調(diào)用，實(shí)現(xiàn)前后方零延時(shí)通信、零距離溝通、零失誤決策，做到“業(yè)務(wù)現(xiàn)場設(shè)置到哪里，實(shí)時(shí)監(jiān)控就覆蓋到哪里，調(diào)度指揮就延伸到哪里”。“科技手段建立了一個(gè)可以實(shí)現(xiàn)上下聯(lián)動、一竿子插到底的指揮體系。現(xiàn)在根據(jù)工作需要，我們的一線關(guān)員在t3d現(xiàn)場就可以隨時(shí)與海關(guān)總署、北京海關(guān)視頻連線，并接受調(diào)度指揮。”高延軍說。
打造業(yè)務(wù)監(jiān)管“最強(qiáng)助推”
“冬奧會物資無紙化通關(guān)系統(tǒng)的上線太及時(shí)了，我們現(xiàn)在所有物資通關(guān)都可以‘一機(jī)在手，全程通辦’，在線提交審核，隨時(shí)查詢進(jìn)度。”北京炎黃振國報(bào)關(guān)服務(wù)有限責(zé)任公司的梁經(jīng)理說。北京海關(guān)、冬奧組委、北京市商務(wù)局基于區(qū)塊鏈技術(shù)、依托“單一窗口”線上平臺，開發(fā)了冬奧無紙化通關(guān)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)一站式在線提交、冬奧組委無紙化審批、海關(guān)無紙化通關(guān)。自2021年10月27日系統(tǒng)上線以來，截至1月20日北京海關(guān)已通過冬奧無紙化通關(guān)系統(tǒng)審批線上冬奧物資證明函373票。
此外，北京海關(guān)還開發(fā)了通關(guān)時(shí)效監(jiān)控應(yīng)用系統(tǒng)，監(jiān)測冬奧航班行李物品整體通關(guān)時(shí)間，提高通關(guān)時(shí)效。“通關(guān)時(shí)效監(jiān)控應(yīng)用系統(tǒng)就像指揮棒，時(shí)刻提醒督促我們提升工作效率、及時(shí)驗(yàn)放物資，用實(shí)際行動服務(wù)保障冬奧。”首都機(jī)場海關(guān)查驗(yàn)處副處長夏云成說。（謝馨艾/文）
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