小細節(jié)折射海關(guān)執(zhí)法溫度
“這位旅客有困難,快來幫忙推一下輪椅。”
“孩子太小,我先給您的寶寶量一下體溫。”
在青島海關(guān)所屬威海海關(guān)空港入境衛(wèi)生檢疫現(xiàn)場,疫情防控期間,這樣的場景每天都在發(fā)生。
“以前我們這里是‘無感通關(guān)’‘秒通關(guān)’,但是為了防控境外疫情輸入,該有的環(huán)節(jié)一道都不能少。”威海海關(guān)駐機場辦事處旅檢一科科長張亮表示,在全力做好“三查三排一轉(zhuǎn)運”等疫情防控工作的基礎(chǔ)上,現(xiàn)場關(guān)員也會對孕婦、傷殘旅客、攜帶嬰幼兒的旅客等給予“特殊照顧”,而其他旅客也都能對這種“特殊照顧”給予充分理解。
“通關(guān)衛(wèi)生檢疫環(huán)節(jié)增多、時間延長,旅客有焦慮情緒是可以理解的。”張亮說,海關(guān)就是想通過這些暖心的小舉動,體現(xiàn)出執(zhí)法的溫度。
特殊的三八婦女節(jié)
“您好,女士,中國海關(guān)祝您節(jié)日快樂。”
3月8日,在威海海關(guān)空港入境衛(wèi)生檢疫現(xiàn)場,剛下飛機的孫女士收到了這一份來自威海海關(guān)的婦女節(jié)問候。
“為了您和他人的健康安全,請您配合我們開展流行病學(xué)調(diào)查、醫(yī)學(xué)排查等工作,謝謝!”隨后,在海關(guān)關(guān)員引導(dǎo)下,孫女士通過了體溫監(jiān)測、健康申明卡審核、流行病學(xué)調(diào)查等必要流程,順利通關(guān)入境。
一個敬禮,一句問候,一支鮮花,寄托著中國海關(guān)對入境旅客的溫馨祝福。當天入境的全部女性旅客,都收獲了這份寓意健康、平安的婦女節(jié)祝福。連日里氣氛嚴肅緊張的入境現(xiàn)場,也彌漫著一股溫暖、和諧的味道。
隨著嚴防境外疫情輸入工作壓力的增大,部分入境旅客出現(xiàn)緊張、焦慮等情緒。威海海關(guān)在嚴格落實相關(guān)防控措施堅決遏制疫情通過口岸傳播擴散的同時,積極做好旅客心理疏導(dǎo)、壓力排解等工作,引導(dǎo)旅客積極配合工作,贏得了出入境旅客的充分理解與支持。
這個海關(guān)“大夫”有點嘮叨
“90后”的郝峰峰是威海海關(guān)空港入境衛(wèi)生檢疫現(xiàn)場年紀最小的工作人員,醫(yī)學(xué)專業(yè)背景的他,卻已成為了現(xiàn)場業(yè)務(wù)頂梁柱,承擔著技術(shù)要求最高、感染風險最大的現(xiàn)場采樣工作。
為提高核酸檢測準確性,規(guī)范采樣是基礎(chǔ),動作要“快、準、穩(wěn)”,又要最大限度減少對被采樣者咽喉的刺激。
“我現(xiàn)在要采樣了,可能會有點難受、惡心,但忍一下就好了。”面對等待采樣的入境旅客,郝峰峰總是這樣不厭其煩,以至于曾有一位歸國留學(xué)生笑稱“這個海關(guān)‘大夫’像我媽一樣嘮叨”。
每天幾十份采樣下來,嘮叨的郝峰峰不僅腰累得直不起來,嗓子也變得沙啞。而在郝峰峰看來,多嘮叨幾句沒什么壞處。
“有些入境旅客,年紀和我父母差不多;那些入境留學(xué)生,就像我的弟弟妹妹。”郝峰峰說,他希望每個回到祖國的人,在踏入國門時,都能感覺到家的溫暖,這份溫暖正來自中國海關(guān)。(鮑曉康/文)
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