南京海關(guān)隸屬蘇州工業(yè)園區(qū)海關(guān)從細(xì)微處著手，改善“最后一公里”服務(wù)，提升企業(yè)滿(mǎn)意度，摸索出窗口部門(mén)支部黨建“五微一體”工作法， 近期獲評(píng)江蘇省級(jí)機(jī)關(guān)工委“機(jī)關(guān)黨支部工作法”一等獎(jiǎng)。
微黨課
蘇州工業(yè)園區(qū)海關(guān)報(bào)關(guān)單量在南京關(guān)區(qū)居于前列，窗口部門(mén)業(yè)務(wù)繁重，工學(xué)矛盾成為黨建工作的“絆腳石”。通過(guò)摸索，該關(guān)探索出線上、線下靈活應(yīng)用學(xué)習(xí)材料，利用黨員零碎時(shí)間隨時(shí)、隨地開(kāi)展黨課的做法，除大型學(xué)習(xí)動(dòng)員、民主評(píng)議等開(kāi)展集中活動(dòng)外，其他學(xué)習(xí)活動(dòng)均以黨小組為單位開(kāi)展“微黨課”，最大限度地保證了窗口服務(wù)時(shí)間。
微服務(wù)
4月21日，蘇州愛(ài)物集物文化創(chuàng)意發(fā)展有限公司申報(bào)了一批來(lái)自尼泊爾的手工制品，執(zhí)行總監(jiān)潘夢(mèng)著急萬(wàn)分：“貨物第二天要參展，品類(lèi)雜、數(shù)量多、時(shí)間特別緊。”得知這一情況后，蘇州工業(yè)園區(qū)海關(guān)立即將貨物轉(zhuǎn)為專(zhuān)崗受理并指導(dǎo)企業(yè)遞交原產(chǎn)地證件減免部分稅款。感動(dòng)之余，公司專(zhuān)程送來(lái)錦旗和感謝信。
該關(guān)每年發(fā)放“海關(guān)便民服務(wù)卡”3000多張，通過(guò)公開(kāi)黨員干部?jī)?nèi)部分工、聯(lián)絡(luò)方式等內(nèi)容，方便群眾全時(shí)段、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、零距離與海關(guān)溝通、向海關(guān)求助。
微公益
蘇州工業(yè)園區(qū)海關(guān)“曉?青山”志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)組織年輕黨員，利用休息時(shí)間開(kāi)展系列公益活動(dòng)，在當(dāng)?shù)仡H有影響力。針對(duì)小型科教創(chuàng)新企業(yè)關(guān)務(wù)力量不足的問(wèn)題，黨員們分專(zhuān)題送政策上門(mén)，并對(duì)外籍工程師開(kāi)展雙語(yǔ)政策宣講。年輕黨員還靈活運(yùn)用新媒體提供在線咨詢(xún)服務(wù)，累計(jì)訪問(wèn)量超30萬(wàn)次，受理業(yè)務(wù)咨詢(xún)3200多條。經(jīng)常參加“曉?青山”志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)公益活動(dòng)的關(guān)務(wù)周健認(rèn)為，與海關(guān)年輕黨員一起，拍攝一條微電影、開(kāi)展一次環(huán)保徒步等活動(dòng)，在點(diǎn)滴之間拉近了關(guān)企距離。
微攻略
針對(duì)報(bào)關(guān)員反映強(qiáng)烈的幾十個(gè)申報(bào)差錯(cuò)率高的“老大難”問(wèn)題，蘇州工業(yè)園區(qū)海關(guān)組織黨員編制“快速通關(guān)小攻略”等多媒體文件20余個(gè)，通過(guò)關(guān)務(wù)qq群、報(bào)關(guān)現(xiàn)場(chǎng)顯示屏和海關(guān)公益講堂等對(duì)外發(fā)布，幫助報(bào)關(guān)員快速掌握申報(bào)技巧，提高規(guī)范申報(bào)率。蘇州工業(yè)園區(qū)報(bào)關(guān)有限公司的張小龍從通關(guān)微攻略中獲益良多：“海關(guān)的小攻略在手機(jī)上就能看，學(xué)了就能用，為公司和客戶(hù)節(jié)省了通關(guān)成本。”
微關(guān)懷
蘇州工業(yè)園區(qū)海關(guān)利用會(huì)議、談心等靈活多變的形式對(duì)黨組織的重大決策、干部晉升、工作交流等方面內(nèi)容進(jìn)行公開(kāi)。堅(jiān)持“五必訪”，即黨員生病、生產(chǎn)、住院必訪，思想波動(dòng)較大必訪，工作、生活中有重大困難必訪，與家屬發(fā)生較大矛盾必訪，家屬重病、身故必訪。對(duì)家庭有重大困難的黨員，條件允許下盡量減輕工作量。暖心細(xì)致的關(guān)懷凝聚了隊(duì)伍人心，提振了隊(duì)伍士氣，促使海關(guān)監(jiān)管與服務(wù)全方位提質(zhì)增效。（楊鈺奇、朱曉技/文）
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